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標  題:汽車(chē)4S品牌服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)教程
講  師:張大成
定  價(jià):0 元   編  號:N0304
簡(jiǎn)  介:本課程講些什么?隨著(zhù)中國經(jīng)濟的騰飛,中國轎車(chē)市場(chǎng)的井噴已是有目共睹的事實(shí)。但隨之而來(lái)的是全世界所有著(zhù)名汽車(chē)品牌的生產(chǎn)廠(chǎng)家幾乎同時(shí)來(lái)到中國。競爭隨之立即激烈,顧客也更精明、更挑剔、選擇也更多,汽車(chē)企業(yè)及專(zhuān)業(yè)人員應如何應對呢? 《汽車(chē)4S品牌服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》從影響中國汽車(chē)市場(chǎng)的背景入手,分析汽車(chē)企業(yè)及專(zhuān)業(yè)管理人員應了解的市場(chǎng)定位、目標客戶(hù)群體、品牌建立及一線(xiàn)4S店銷(xiāo)售辦法等知識,幫助汽車(chē)企業(yè)形成汽
標  題:4S店必修課之售后服務(wù)篇--汽車(chē)維修管理教程
講  師:謝雙和
定  價(jià):0 元   編  號:N0303
簡(jiǎn)  介:本課程講些什么?本課程學(xué)習目標◆如何評估和培養員工的服務(wù)技能◆明確需要在哪些方面改進(jìn)維修管理◆如何提高維修部門(mén)的效率◆明確實(shí)施保修程序時(shí)需要進(jìn)行哪些工作誰(shuí)需要學(xué)習本課程?◆服務(wù)部門(mén)經(jīng)理◆維修部門(mén)經(jīng)理◆維修車(chē)間主管我能通過(guò)本課程學(xué)到什么?本課程學(xué)習目標◆如何評估和培養員工的服務(wù)技能◆明確需要在哪些方面改進(jìn)維修管理◆如何提高維修部門(mén)的效率◆明確實(shí)施保修程序時(shí)需要進(jìn)行哪些工作
標  題:4S店必修課之人員培訓篇-汽車(chē)維修接待員培訓
講  師:謝雙和
定  價(jià):144 元   編  號:N0302
簡(jiǎn)  介:本課程講些什么?汽車(chē)維修業(yè)是為汽車(chē)使用者提供服務(wù)和保障的行業(yè),在維修服務(wù)流程中,業(yè)務(wù)接待這個(gè)環(huán)節是維修接待員與客戶(hù)直接接觸的一個(gè)重要環(huán)節,在這個(gè)環(huán)節中客戶(hù)將直接感受到企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和維修質(zhì)量,進(jìn)而影響客戶(hù)對維修中心、對品牌的滿(mǎn)意度和忠誠度。進(jìn)入20世紀90年代以來(lái),業(yè)務(wù)接待已逐步成為國內汽車(chē)維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分。本課程以4S企業(yè)模式為例,著(zhù)重介紹在服務(wù)流程中維修接待員的職責,以及在提供優(yōu)
標  題:4S店必修課之銷(xiāo)售篇―汽車(chē)銷(xiāo)售流程及其應用
講  師:韓宏偉
定  價(jià):240 元   編  號:N0301
簡(jiǎn)  介:本課程講些什么?◆掌握汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)及管理的全新理念◆明確規范的汽車(chē)銷(xiāo)售>銷(xiāo)售流程◆掌握汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技巧◆提升汽車(chē)銷(xiāo)售>銷(xiāo)售企業(yè)整體水平的方法誰(shuí)需要學(xué)習本課程?◆汽車(chē)制造公司/汽車(chē)銷(xiāo)售>銷(xiāo)售企業(yè)總裁、總經(jīng)理◆與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的各部門(mén)經(jīng)理◆大客戶(hù)主管◆一線(xiàn)銷(xiāo)售>銷(xiāo)售人員及門(mén)廳銷(xiāo)售>銷(xiāo)售接待人員我能通過(guò)本課程學(xué)到什么?◆掌握汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)及管理的全新理念◆明確規范的汽車(chē)銷(xiāo)售>銷(xiāo)售流程
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