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楊俊峰
 

楊俊峰

NLP執行師
推薦講師
性別:
所在地:深圳
專(zhuān)家類(lèi)別:培訓講師
專(zhuān)長(cháng)領(lǐng)域:中層管理 | 領(lǐng)導技能 | 客戶(hù)服務(wù) | 客戶(hù)關(guān)系管理
授課類(lèi)型:內訓  公開(kāi)課  
>> 擅長(cháng)解決的問(wèn)題
·如何快速提升客戶(hù)服務(wù)技巧
·如何提升對職業(yè)目標的管理技巧
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楊俊峰 資歷背景

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職業(yè)背景

NLP執行師,北美心理類(lèi)型學(xué)會(huì )(APT)正式認證的MBTI資格導師,APT會(huì )員;

管理效能提升實(shí)戰講師
●  APT會(huì )員、神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)NLP執行師
●  客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域知名實(shí)戰專(zhuān)家
●  北美心理類(lèi)型學(xué)會(huì )(APT)正式認證的MBTI資格導師

楊俊峰先生畢業(yè)于中國科技大學(xué),管理學(xué)與法學(xué)雙學(xué)士,心理學(xué)碩士,NLP執行師,北美心理類(lèi)型學(xué)會(huì )(APT)正式認證的MBTI資格導師, APT會(huì )員。
楊俊峰先生曾先后于深圳市比亞迪實(shí)業(yè)公司、泰康人壽保險公司等企業(yè),從事培訓經(jīng)理、區域營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理、專(zhuān)職培訓講師等工作,有豐富的實(shí)際工作和培訓經(jīng)驗,非常擅長(cháng)把專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)知識淺顯易懂地應用在管理模式、管理技能、員工成長(cháng)、人際管理、客戶(hù)服務(wù)系列課程中,深受學(xué)員喜愛(ài)。
 

心理學(xué)背景
●中國科技大學(xué)管理學(xué)士、法學(xué)士;
●心理學(xué)研究生
●北美心理類(lèi)型學(xué)會(huì )(APT)會(huì )員
●北美心理類(lèi)型學(xué)會(huì )MBTI(性格分析)資格導師
●神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)NLP執行師
人力資源類(lèi):
●深圳市比亞迪集團人事科長(cháng)、培訓科長(cháng)
●泰康人壽保險深圳分公司專(zhuān)職講師、培訓中心主任
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi):
●泰康人壽保險深圳分公司區域營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理
●深圳市學(xué)而思企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司高級培訓講師
高效能人士的七個(gè)習慣:
●修煉內功,實(shí)現由內而外的改變
管理者(中層管理干部)的關(guān)鍵任務(wù):
●轉變角色,走出管理低效的心理盲區
卓越的客戶(hù)服務(wù):
●創(chuàng )造價(jià)值,服務(wù)帶來(lái)差異化,服務(wù)也是利潤源
以三個(gè)核心課程(特別是高效能人士的七個(gè)習慣)為基礎,衍生出管理、素質(zhì)、服務(wù)三種類(lèi)型的課程,這三種類(lèi)型的課程基本理念一致,都是以心理學(xué)為知識背景,都是強調個(gè)人素質(zhì)的內外兼修,都是幫助學(xué)員由內而外,從觀(guān)念到技能全面提升自己。
在三個(gè)核心課程的基礎上,結合企業(yè)各級人員遇到的實(shí)際問(wèn)題,根據不同課題、不同行業(yè)、不同職級、不同時(shí)間設計了相應的課程,希望能夠更全面、更個(gè)性的解決企業(yè)所面臨的問(wèn)題。


 

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授課經(jīng)驗

為多家著(zhù)名企業(yè)主持過(guò)培訓

楊俊峰先生培訓過(guò)的企業(yè)有中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、華為技術(shù)、中興通訊、上海貝爾、烽火通信、國人通信、國信朗訊、 博威科技、漢高華威、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、Coca-Cola、OWENS-CORNING、長(cháng)城計算機、神州數碼、同洲電子、卓越數碼科技、協(xié)發(fā)醫藥科技、新意科技、吉聯(lián)通數碼、騰訊科技、南迪電子、金蘭田電子、英威騰電氣、A8音樂(lè )集團、上海日立、深圳金融聯(lián)、招商銀行、中信銀行、大連商品交易所、永安期貨、東風(fēng)汽車(chē)集團、上海通用汽車(chē)、東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)、上汽通用五菱汽車(chē)、比亞迪集團、海王集團、叢林集團、創(chuàng )興服裝集團、新東方教育集團、大亞灣核電、陽(yáng)江核電、紅沿河核電、天荒坪水電、富春江水電、中石化廣州、中海油研究中心、大鵬液化氣、中航地產(chǎn)、花樣年地產(chǎn)、優(yōu)地地產(chǎn)、深圳鴻基集團、深業(yè)集團、鹽田港集團、深圳郵政、深圳地鐵、招商局物流、德邦物流、風(fēng)神物流、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人壽保險、義烏工商局等。

楊俊峰 風(fēng)格特色

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授課風(fēng)格

授課經(jīng)驗非常豐富,思路嚴謹,線(xiàn)條清晰;

楊俊峰先生授課經(jīng)驗非常豐富,思路嚴謹,線(xiàn)條清晰,再通過(guò)深入淺出和形象的表現形式,配合他激情洋溢、富有感召力的聲音,深得學(xué)員喜歡。他善于將日常生活中的點(diǎn)滴體會(huì )與課程相結合,并融入管理理論、心理學(xué)理論和服務(wù)理論的知識,使深奧的理論淺顯化,容易理解和掌握,啟發(fā)聽(tīng)者的思維。聽(tīng)楊俊峰先生講課不僅是一次學(xué)習,更是一次享受。

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日期:2011-10-12
1. 威武之師-----我們的員工精神面貌怎樣,有否職業(yè)化? 2.眾志成城-----軍魂是戰斗力的保證,企業(yè)文化靠員工大家一起來(lái)建設! 3.軍令如山-----員工是否能堅決地服從,并且執行到位? 4.鐵血精神-----面對困難和挑戰,我們是否有雄心和霸氣? 5.結果至上-----業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà),員工的資本在于業(yè)績(jì)! 6.團隊為王-----沒(méi)有合作的軍隊是烏合之眾,缺乏合作的員工不是好員工!  ..
日期:2009-12-01
清楚的認知中層管理者的角色和自我定位,了解自我成長(cháng)的途徑,培養正確的心態(tài),做一個(gè)勇?lián)熑?,值得信?lài)的管理者; 掌握自我管理的方法,學(xué)習時(shí)間管理的方法與工具,安排好日常工作; 了解作為經(jīng)理人應掌握的基本人事知識和財務(wù)知識,做好基礎管理; 學(xué)會(huì )應用目標來(lái)管理團隊,并將愿景轉化為具體工作目標去執行; 掌握激勵下屬的理論和方法,點(diǎn)燃員工的熱情,并幫助員工調整情緒,減輕壓力; 掌握有效指導員工的方法,能夠對員工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導; 學(xué)會(huì )根據員工在做不同工作時(shí)的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導,從而達成組織績(jì)效; 建立團隊規則,并對偏離團隊目標的行為進(jìn)行控制; 掌握管理技能的核心,溝通技能,學(xué)會(huì )與..
學(xué)員評價(jià)更多
日期:2012-08-20
聽(tīng)楊老師的課不僅是一次學(xué)習,更是一次享受,
日期:2012-08-16
思路嚴謹,深入淺出,很容易的讓我們掌握和理解,對我們遇到的實(shí)際問(wèn)題很有幫助。
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最新培訓講師評論
>> 最新評論
日期:2012-08-20
聽(tīng)楊老師的課不僅是一次學(xué)習,更是一次享受,
日期:2012-08-16
思路嚴謹,深入淺出,很容易的讓我們掌握和理解,對我們遇到的實(shí)際問(wèn)題很有幫助。
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